商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を店舗負担で交換いたします。
商品到着後、5日以内に弊社までご連絡ください。

  • 商品が違う場合、破損、汚損の場合
  • 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

※在庫がない場合、返金処理をさせて頂きます。
※在庫がございましたら早急に交換対応させて頂きますので、お手数ですが事前に当店までご連絡下さい。
商品到着後、5日以内に弊社までご連絡ください。
※配送途中の破損などの事故がございましたら、配送業者までご連絡下さい。

     

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、商品代金・送料・手数料全額を返金いたします。
お客様のご自宅に不備商品を回収に伺いますので、回収員にお渡しください。
商品到着後、5日以内に弊社までご連絡ください。

  • 商品が違う場合、破損、汚損の場合
  • 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

※大変お手数ですが事前に当店までご連絡下さい。

     

お客様都合による返金について

以下の条件にあてはまらない場合、発送時の送料を差し引いた額を返金いたします。
口座へご返金の場合は、発送時の送料と、返金時の振込手数料を差し引いた額を返金いたします。

  • 商品到着後6日以上経過した場合
  • 一度使用された商品、ご使用の跡が見受けられる商品
  • クリーニングや洗濯など、または商品自体に何らかの加工をされた商品
  • 汚れや破損、煙草や香水などの匂いが付着した商品
  • ページに返品不可の記載がある商品
  • 商品や付属品の紛失・破損した商品
  • 商品の袋に直接送り状やガムテープ等を貼り付けた商品(水着ポーチに送り状を直接貼付など)

※当店への事前連絡は不要です。納品書裏面にも詳細を記載しておりますので、ご確認下さい。